4月2日上午，张先生的家属将一面印有“方便群众，为民服务”的锦旗送至岐山县政务服务中心特种设备窗口，对窗口工作人员专业、高效、热情的服务表示高度认可和感谢。

此前，岐山县盛友达运输公司张先生因在新疆长途货运途中忘带特种设备使用登记证，导致车辆被当地监管部门临时扣押，车主万分焦急，让其家属前来政务大厅求助。特种设备窗口工作人员急群众所急立即进行查询核对，经仔细核查该车已于2024年8月29日办理过使用登记证，随后工作人员为其出具电子证照，远程帮助张先生通过异地监管部门检查，顺利解决了未带证运输的实际困难。电子证照的推广应用，避免了纸质证照丢失、损毁等问题为企业群众带来的不便，是政务服务为民解难题、办实事的缩影。

锦旗虽小，情义无价。政务服务中心全体工作人员将在今后的工作中进一步树立群众利益无小事的理念，提升服务质量，优化工作作风，持续树立良好形象。通过加强学习，提高业务能力，始终以群众需求为导向，真诚服务，探索更便捷、更高效的“互联网+政务服务”模式，用实际行动践行为民服务宗旨，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，不断提升企业和群众的满意度。