4月25日,市人大财经委主任委员、常委会预算工委主任薛占斌一行到政务服务中心开展优化营商环境调研工作,县人大常委会主任王辉等领导陪同调研。
调研组一行对政务大厅运行、窗口设置、事项办理、服务举措等情况进行了详细了解,重点对“一件事一次办”集成改革工作推进情况、优化营商环境各项举措落实情况及政务服务工作中存在的困难和问题与窗口工作人员、办事群众、审批局负责人深入进行了探讨交流。对政务服务中心开展的企业开办、企业简易注销“一件事一次办”工作、周末延时服务、帮办代办服务等工作给予充分肯定,鼓励政务服务中心利用多种形式创新开展服务,不断提升群众满意度,有效激发市场活力,助力营商环境再优化。
薛占斌指出,政务服务中心作为服务企业和群众的前沿阵地,承载着优化营商环境的重任,要紧紧围绕为民服务的宗旨,扎实开展营商环境突破年活动。一要加快推进集成服务。持续在减环节、优流程、压时间、增便利上狠下功夫,加快推进“一件事一次办”集成改革工作,实现“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式,不断提高企业和群众办事便利度。二要让数据“多跑路”,干部“多帮办”,让群众“少跑腿”。不断创新服务模式,落实改革举措,加大“跨区域通办”工作落实力度,打破地域限制,减少群众办事的成本和时间。三要让“办不成事窗口”办成事。设置专窗,安排专人开展“办不成事”工作,专门协调解决群众和企业在线上或线下办理政务服务事项时遇到的疑难复杂问题,为企业和群众提供兜底服务,确保群众办事不扑空、不难办、有人帮,促进政务服务水平不断提升,营商环境持续优化。
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