今年以来，岐山县行政审批服务局以省市县“三个年”活动为抓手，围绕做亮高效优质便捷的“岐心办”政务服务品牌，不断创新举措，强化服务保障，持续提高企业和群众办事的体验感和获得感，优化我县营商环境。 

便民利企“快捷办”。优化企业开办，加快推进企业简易注销“一网通办”，将企业开办、简易注销时间压减至1个工作日内。推进企业登记信息变更便利化，深化“一照多址”改革，实现“一张营业执照，多个经营地址”，不断激发经营主体创新创业活力。

重点项目“管家办”。持续深化工程建设项目审批制度改革，对全县列入市级57个重点项目实行“管家式”服务，包抓领导干部定期开展走访，重点掌握项目建设和企业运行过程中的困难和问题，为其提供“一对一”精准、高效服务，助力企业按下“发展快捷键”。

高频事项“一次办”。围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，精细化梳理出全县18件“一件事一次办”，进一步优化办事指南，精简合并重复的材料及表格，不断提升企业、群众办事的便捷度和满意度，真正打造实用管用好用的“一件事一次办”。

数据跑路“网上办”。巩固扩大政务服务能力提升成果，建立全县政务服务事项动态管理机制。完善网上办事指引功能，优化事项办事指南，持续推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动，实现网上可办率96%、压缩时限75%。

服务提速“掌上办”。依托“秦务员”App、陕西政务服务网、智慧社区服务等平台，加快推进政务服务移动端功能优化提升，推动社保、医疗、交通出行、养老、教育、就医等服务类应用向其汇聚，着力推动三级集成服务、同一事项指尖办、自助办、不见面办，让更多政务服务掌上好办。

深化改革“远程办”。在食品经营领域推行“零接触式”远程视频踏勘暖心服务，办事群众只需要添加微信号，通过视频连线的方式就可提供远程踏勘服务。深度开展“跨区域通办”，先后与苏州市吴江区等地行政审批服务局签订“跨域通办”合作通办协议，涉及事项636项，为群众和企业提供触手可及的“就近办”“零跑腿”政务服务。

便民事项“下沉办”。按照“应认尽认”和入厅事项“应纳尽纳”原则，梳理出87项镇级政务服务事项，38项村（社区）政务服务事项，持续推动资源和服务向基层倾斜集中，实现与群众生产生活密切相关的政务服务事项在社区便民服务站办理，打造“15分钟便民服务圈”。

特殊群体“帮代办”。培养了一支综合素质高、业务能力强、工作作风优的志愿者为前来办事的特殊群体提供咨询引导、领取号码、打印复印、陪同办理等贴心服务。定期组织帮办代办人员参加业务学习，不断提升准确解答咨询问题及有效应对疑难问题的能力。

政务服务“延时办”。积极践行优质、高效、便民的“岐心办”政务服务，在县镇村（社区）三级政务服务机构开展周末延时服务，周六、周日上午8:30至12:00正常上班，切实解决群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的困扰，努力实现全天候不断档政务服务。

服务体验“满意办”。全面落实政务服务“好差评”制度，不断拓宽评价渠道，扩大“好差评”政务服务事项覆盖面，实现好评率99%以上，合理差评100%整改，实名差评100%回复，以“好差评”推动工作作风转变，增强服务意识，为群众提供更加优质高效的政务服务。