为更好的满足纳税人缴费人的办税需求，减少办税时间和成本，提升纳税人缴费人的满意度，国家税务总局岐山县税务局持续开展多项办税服务，不断优化服务理念，着力提升服务效能。

坚持向前一小步，精准服务零距离。岐山县税务局坚持“向前一小步”服务理念，聚焦“高效办成一件事”，不断优化税收服务举措，为纳税人缴费人提供优质高效的纳税服务。在服务过程中，聚焦特殊行业和特殊人群，秉持主动担当、热情服务的工作理念，在办税缴费过程中“手把手”“零距离”帮助纳税人缴费人利用自主办税终端办理申报纳税、代开发票、社保缴费等业务，帮助解决系统不会用，政策不熟悉等问题，有效提升纳税人缴费人办税体验。

延时服务不打烊，为民办事更贴心。为了最大程度满足纳税人的需求，提高纳税服务质量，岐山县税务局主动担当作为，制定了完善的延时服务制度。以实际行动践行“最多跑一次”原则，积极推行延时服务，获得了纳税人缴费人的广泛赞誉。只要还有群众在办税服务厅等待办理业务，工作人员就会主动延长工作时间，确保业务妥善处理，不白跑，不多跑。这一举措切实解决了群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，真正做到让群众高兴而来，满意而归。

精准导税解民忧，精细服务不停歇。岐山县税务局办税厅以“周到、周全、周密、周和”的“四周”服务为理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以服务不缺位、矛盾不上交、服务有温度为目标，组建导税服务团队，该团队由多名经验丰富的业务骨干组成，通过“咨询、预审与运维”三个方面主动为纳税人提供从进门咨询到业务办理全过程的引导和协助。