“大爷，今年城乡居民医保缴费标准不变，异地就医、慢病购药都能正常报销，可千万别断保！” 近日，益店镇围绕城乡居民医保征缴工作目标，以“四进四问四看”专项行动为载体，组织镇村干部进村组、入农户、下田间，开展医保政策“敲门行动”，把通俗易懂、暖心实在的医保惠民政策送到群众家门口，切实打通医保政策宣传服务“最后一米”。

过程中，工作人员立足农村群众的认知特点，摒弃生硬书面话术，多用乡土方言、大白话，给群众算清参保“明白账”，重点围绕本年度参保缴费标准、缴费截止时间、住院及门诊报销范围、亲情账户绑定、医保家庭共济使用、慢性病用药报销等群众最关心、最实用的政策要点，面对面开展宣讲。针对村内老年人、留守人员等群体普遍存在不会手机操作、政策了解不透彻、报销流程不清楚等问题，工作人员耐心倾听诉求，逐一答疑解惑，细致讲解断保之后无法享受医保待遇的影响、异地就医备案流程、慢病申报及用药保障等内容，及时消除群众心中顾虑。对有需要的群众，提供帮办代办服务，手把手协助完成线上缴费、亲情账户绑定，让群众足不出户就能办好医保业务。截至目前，全镇累计发放医保宣传彩页1000余份，现场接待群众咨询、解答政策疑问200余人次，上门帮办代办医保缴费100余人。为进一步方便群众参保缴费，全镇布设村（社区）便民服务代办点11个，专人坐班，为不便操作手机的群众提供兜底服务，持续调动参保积极性，稳步提升参保覆盖率。

民生无小事，医保护万家。下一步，益店镇将持续抓实“敲门入户”行动，紧盯“三类户”、低保对象、重度残疾人等重点特殊群体，逐户摸排参保底数，实行清单化管理、靶向化宣传、精细化服务，动态跟踪未参保人员情况，持续做好政策引导和跟踪动员。坚持不漏一户、不落一人，全力实现应保尽保，用心用情织密织牢民生医疗保障底线，让医保惠民红利惠及每一位群众。