“叔，您把这宣传彩页带回去，让家里娃也看看——今年城乡居民养老缴费档次有调整，咱早了解政策早省心！”“姨，今年医保缴费档次没变，还是400元，咱提前缴了踏实！”近日，故郡镇“政策面对面·社保服务进万家”活动热闹启幕，一句句接地气的叮嘱，让社保政策宣传更显温情。

活动现场，工作人员不仅搭起咨询台，递上政策手册，更主动走到老人身边，用方言拉家常、用实例讲政策。从社保缴费标准到待遇申领流程，从资格认证操作到补贴政策解读，复杂的专业术语被转化成“听得懂、用得上”的实在话。遇到看不清文字的老人，工作人员逐字逐句念；有疑问的群众围过来，大家也耐心细致地一一解答。 

“在家门口就能问清政策，不用跑远路，不用查半天，心里真敞亮！”家住杜家村的冯大爷说道。群众的称赞，成了活动最好的反馈。此次活动以“政策面对面”为纽带，让社保服务走出窗口、走进群众，既用贴心服务提升了工作质效，更让惠民政策真正落到了群众心坎上。