“您别来回跑，手续我们上门帮您办！” 近日，故郡镇便民服务中心民政干部和村干部主动上门，手把手帮卧病患者家属闫阿姨完成低保申请的电子授权与资料整理，解了她的燃眉之急。

“您别担心，您这个情况咱们镇、村都惦记着呢，我们今天一条条跟您说清楚申请条件和补贴标准。”坐在炕边，便民服务中心民政干部用通俗的语言讲解着。同时，村干部拿出手机，耐心引导闫阿姨进行身份验证。随后，两人又帮闫阿姨整理身份证、病历证明、收入证明等申请资料。闫阿姨看着忙碌的两人，眼眶有些湿润：“以前总觉得办手续难，没想到现在干部直接上门帮着办，真是为我们帮了大忙啊。”

今年以来，故郡镇依托村服务站组建 6 支“帮办代办服务队”，以“主动核查 + 上门服务”模式，重点关注残疾人、老年人、重病等行动不便群体，代办低保申请、医保缴费、年审确认等事项。截至目前，已通过主动核查发现并协助6户困难家庭完成低保申请，为300余名群众代办各类事项。

下一步，故郡镇将继续扩大服务范围，用 “脚步” 丈量民情，拉近与群众的距离，以实干践行 “为民服务”初心。把为民服务落到每一次 “上门办” 的实处，点亮更多困难群众的 “希望灯”。