近日，经营运输企业的徐先生专程来到岐山县政务服务中心，将一面印有“服务第一全心为民，客户至上暖至人心”字样的锦旗送到了交通运输窗口工作人员的手中，对他们热情服务、耐心指导和高效办事表示了诚挚的感谢。徐先生感慨地说：“原本以为我办理好几项业务手续会很麻烦，没想到在工作人员全程帮助下，仅用一天时间就办完了，你们的服务真的太周到了！”

几天前，徐先生前来办理营运证业务时面露焦急，因其办理业务种类较多、事项复杂且时间紧迫，窗口工作人员在了解清楚情况后，主动开展“一对一”帮代办服务，一次性告知所需材料、办理流程，通过帮助其分类整理完善各业务所需资料、耐心指导填写表格、手把手帮助提交网办信息等措施，且在下班后主动开展延时服务，并快速完成业务审批，全程帮办直至业务顺利办结，用实际行动和真诚服务深入践行“为人民服务”“让群众满意”的宗旨，让群众在高效办事中切实体验到政务服务的速度与温度。

每一面锦旗背后都是群众的信任与嘱托，既是一份肯定，更是一种激励。在今后的工作中，岐山县政务服务中心将深入推进“高效办成一件事”服务改革，从群众需求入手不断提升服务效能，优化办事体验，全力为企业群众提供更加暖心、高效、便捷的政务服务，持续擦亮“岐心办”政务服务品牌，为优化营商环境、提升群众幸福感注入更多动能。