今年以来，岐山县行政审批服务局紧紧围绕省市县“三个年”活动,不断深化“一件事一次办”集成改革,全面提升政务服务标准化规范化便利化水平，全力打造政务服务升级版，持续擦亮“岐心办”政务服务金字品牌。

“精”字为先，推动“一件事一次办”服务标准化。优化8个牵头部门“一件事一次办”综合窗口设置，常态化开展业务培训，为企业群众提供套餐式、主题式集成服务。公布18件“一件事一次办”主题，从办事流程、申报条件、办理时限、所需材料等方面进行全面梳理，编制岐山县“一件事一次办”《工作方案》《办事指南》《操作规程》，优化办理要素，简化业务流程，持续提高企业群众办事满意度和获得感。截至目前，“一件事一次办”累计办件1649件，办件量位列全市第一方阵。

“准”字为基，推动“一件事一次办”服务规范化。印发《“一件事一次办”综合窗口工作规则》，夯实“互联网+政务服务”基础，按照“前台一次受理、后台联合审批、窗口统一出件”的工作模式，提供帮办、导办、代办、助办服务，实现申请人可在一个窗口提交和接收所有办件，同时向社会公布办事指南、提供示范文本。以企业开办为例，改革前至少跑6个部门、提交20份材料，现在政务服务精准指导下只需上网填报1次，现场不到2小时即可办结，实现了行政效率和企业群众办事便利度双提升。

“专”字为要，推动“一件事一次办”服务便利化。贯彻落实全省“一件事一次办”集成改革推进暨培训会精神，采取前往部门业务辅导、远程视频指导等方式，全力提升“一件事一次办”窗口工作人员业务能力，为群众提供优质高效的政务服务。同时，组建专业的帮办代办团队，通过现场讲解、演示用途和操作步骤等方式，持续开展“秦务员”APP“一件事一次办”业务功能指导，为办事企业和群众提供引导咨询、打印复印、资料填写等贴心服务，切实提升群众办事便捷度，减少企业群众跑动次数。