5月10日,县长张军辉深入县审批局政务大厅调研指导工作,政府办主任刘建新陪同。
张军辉实地查看了政务大厅的功能分区,从工改审批专区到“一件事一次办”专区,从综合服务窗口到税务服务专区,逐个窗口与工作人员亲切交谈,详细了解政务服务事项、管理制度、办事流程、办理时限和所需材料等情况。在人社窗口、自然资源等窗口了解到因事项移交导致的有些办理事项仍存在光收件不能现场办理的情形,与“一件事一次办”的要求还有差距,现场进行了指导并提出了工作要求。随后还参观了母婴室、党员活动室,并嘱咐一定要将各项服务做实落细。
张军辉要求,政务服务大厅作为政府服务企业群众的前沿阵地,一要直面正视政务服务、行政审批等方面存在的问题和不足,找准切入点、着力点,解决堵点、难点,着力提高政务服务能力和水平;二要科学规划、合理布局,充分利用现有场地,整合资源,完善大厅服务功能,提升政务服务能力;三要进一步优化办事流程,提升服务水平,做好“一件事一次办”“最多跑一次”等便利化工作,让数据多跑腿,让百姓少跑腿,不断提升办事便捷度、服务优质度、群众满意度。
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