今年以来，岐山县行政审批服务局以党的二十大精神为动力，深入开展“三个年”活动，立足政务服务便利化需求，围绕群众居住便利、出行便利、办事便利“三感提升”，不断夯实业务之基，筑牢服务之本，多管齐下，高效有序推进便利型社区建设，持续深化党建引领提升社区治理能力和治理水平，优化营商环境，擦亮“岐心办”政务服务品牌。

坚持目标导向。按照《岐山县便利型社区建设实施方案》,围绕创建便利型社区服务功能、服务方式、服务质量3大类10个考核指标，主动作为，进一步细化便利型社区建设条件标准和工作要求，列出任务清单，把握时间节点，明确措施，压实责任。对于发现的问题建立整改清单，明确整改措施，及时反馈整改结果，解决服务群众“最后一公里”问题，确保今年5个便利型社区高线达标。

坚持完善功能。按照中央和省市关于行政审批制度改革的政策要求，及时梳理出87项镇级政务服务事项，38项村（社区）政务服务事项，编制完成实用性较强的村（社区）政务服务办事指南，依托陕西政务服务网、微信公众号、智慧社区服务等平台公布办事指南，让群众了解应用已上线办理的事项及查询等功能，实现“一次告知”，全面实现“一网通办”服务功能，提升网办能力。

坚持健全制度。参照岐山县政务服务中心各项工作管理制度，建立健全社区一次告知、首问负责、考勤考核、业务培训、文明服务、责任追究等制度，使各项工作开展规范化、制度化，进一步强化服务能力，创新服务手段，提升服务效率，不断满足人民群众和企业新时期的期盼和需求，全面提升全县政务服务工作实效。

坚持专题培训。由行政审批服务局成立政务服务专班，由业务骨干对镇级窗口工作人员进行业务跟班轮训，采取“一对一，手把手”的方式对窗口工作人员进行从业务能力、服务技能、礼仪礼貌、文明用语、突发情况处置等方面进行模拟培训，重点在情景化演练、语言艺术、矛盾化解等方面进行精准指导，确保群众和企业在镇村（社区）便民服务中心（站）办理相应事项程序合理、高效顺畅、舒心满意。