“你们的服务真是太细心周到了,不仅解决了业务问题,还考虑到个人问题,太让我感动了!”。近期,县人社局收到了87岁丁某委托其儿子为岐山县社保大厅送来的一封感谢信。
岐山县社保大厅社保卡窗口工作人员梁红娟、李瑞娟两名同志在为腿脚不便的老人丁某办理社保卡业务时,得知其不但丢失了社保卡又进行了错误注销,在临近下班且老人不知所措的情况下,两名同志主动去银行为其补办了社保卡。随后,由于考虑到时间晚、路途远、行动不便等各种因素,她们主动叫来出租车并给予50元的车费。丁某深受感动,委托其子将感谢信送到了我们人社局领导及两位同志手中,一再表达了心中的感谢。
新的一年,县人社局将以干部作风能力提升年及“四优”模范机关创建为契机,大力倡导把感情融入服务,把责任融入服务,把管理融入服务,进一步优化人社服务质量,真正把暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上!
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