为切实做好高龄津贴发放保障工作,维护老年人切身利益,近日,故郡镇落实全域宣传、便民办理、上门服务、从严核查等举措,全面有序推进2026年度高龄老人待遇资格年检认证工作,高效推进2026年度高龄老人待遇资格年检认证工作,用精细化、暖心化服务守护辖区老人幸福晚年。
为打通政策宣传“最后一米”,确保高龄津贴年检政策家喻户晓,镇、村两级统筹推进宣传动员工作。各村充分利用村组微信群、村务公示栏、入户走访、电话提醒等多种途径,及时推送年检通知,讲明认证时间、办理渠道、操作流程等注意事项以及逾期未认证风险,点对点提醒家属按时完成认证,提高群众知晓率和主动年审意识。
结合辖区老年群体人口基数大、智能设备操作能力弱、行动不便的实际情况,故郡镇创新推出“线上自主认证、镇村现场办理、入户上门服务”的融合服务模式,分类推进年检工作。对身体健康、能够使用智能手机的老人,积极引导通过“陕西民政”公众号进行人脸识别线上认证,足不出户便可完成年审;对不会操作智能手机、行动尚可的老年人,在镇村便民服务中心设立办理点位,由工作人员和志愿者提供一对一指导帮助,现场协助完成认证;对独居、失能、行动不便等特殊高龄群体,镇村干部、网格员主动上门认证,现场核对身份信息、完成人脸核验,同步了解老人的身体状况和日常生活情况,耐心解答养老政策咨询,在做好年检工作的同时送上关心关怀,做到认证服务有温度,特殊群体不漏一人。截至目前,全镇已完成2200余名高龄老人资格认证工作。
在优化便民服务的同时,故郡镇严守政策底线,坚持做实动态核查、严把数据关口对高龄老人信息逐一核实,及时更新人员年龄、居住、生存状态等基础信息,完善工作台账,从源头防范津贴错发、漏发、冒领等问题发生,确保惠民资金精准安全发放。下一步,故郡镇将持续优化养老便民服务举措,不断优化高龄津贴年检服务流程,细化便民服务举措,把惠民实事办细办实,切实把惠民政策红利送达每一位老年群众。
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