今年以来,县行政审批服务局紧扣深化“三个年”活动,聚焦“四优”模范机关创建,落实落细“四强化”举措,推动党建与业务深度融合,真正做到党建引领、服务出彩、群众满意。
强化学习培训提素质。坚持“第一议题”制度,扎实开展党纪学习教育,深化专题研讨,丰富学研载体,推动党的创新理论入脑入心。依托“三会一课”“周一例会”“周三大讲堂”等开展多维度、系统化培训,全方位提升工作人员“一专多能、一岗多责、全岗都通”的服务能力。今年以来,共组织理论学习中心组学习11次,参加业务大讲堂、市局业务培训40余期,开展专题研讨7次,党支部书记讲党课3次,党员集中学习11次,在全市政务服务系统岗位练兵比武竞赛中荣获优胜奖。
强化制度建设严管理。严格执行“三重一大”事项集体决策制度,不断提升审批决策科学化、民主化、法治化水平。完善干部管理考核、值班值守、车辆使用管理等制度,进一步优化内部办事流程,切实堵塞漏洞与管理盲区。编制2024年《行政审批事项工作规范》,明确51个高频事项服务指南的审批依据、办理流程等,更好满足企业群众的办事需求。制定《行政审批权限及程序管理规定》,将涉及企业、个体工商户、农民专业合作社的41个简易审批事项纳入“一人审批、快速办结”范畴,实现服务经营主体“一键启动、一次办好、一站服务”。印发《岐山县政务服务“好差评”五项制度》,持续推动政务服务“好差评”工作标准化、规范化。今年累计收到“好差评”2.1万件,评价满意度100%。
强化先锋培树优服务。推行“服务标兵”流动红旗、“三星评选”等考评机制,以监督考评为切口精准破解管理痛点难点,全力打造一支清正廉洁、业务精通、充满活力的全科人才队伍。设置“党员先锋岗”示范窗口,10名党员同志积极发挥先锋模范带头作用,亮身份、亮职责、亮承诺、比贡献,形成比学赶超的浓厚氛围。组建青年先锋队、志愿服务队,定期开展政务服务“三进”(进社区、进企业、进园区)实践活动和政务服务下乡“赶大集”活动,为企业群众提供靠前服务,助力审批服务提质增速。系统4名同志先后获得“最美店小二”荣誉称号,4名窗口业务同志获得“服务明星”荣誉称号,22名同志取得行政办事员职业资格证书,成为全市政务服务系统持证上岗人员最多的县区。
强化品牌引领促发展。打造富有行政审批特色的党建品牌《党建引领“六个+”服务发展“岐心办”》,通过再造流程、下沉服务、工程改革、数字赋能、广泛监督、能力提升等政务服务举措,实现“一优、四减、一提”(优流程,减环节,减时限,减材料,减跑动,提效率)整体目标,“岐心办”政务服务品牌效应不断凸显。截至目前,全县7028个政务服务事项实现100%线上运行,网上可办率超过98%,最多跑一次实现率为99.62%,承诺时限在法定时限上的压缩比为87.49%,政府投资和社会投资工程建设项目审批时限平均压缩至80个工作日。
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