“不到5分钟，我的钱全额退回到了微信账户，我十分感动。在此，我感谢政务工作人员热情周到的服务,万分感谢政务服务的热心周全!”一大早，县政务中心收到故郡镇王先生送来的一封感谢信，字里行间满是对窗口工作人员的感谢和赞扬。 

近日，故郡镇王先生就执照未年审影响征信，前来政务中心窗口咨询。经窗口工作人员了解，王先生曾于10月29日收到来自湖北的提示短信，并按电话内容支付了286元费用进行营业执照“年审”，但随后又收到类似短信提醒，王先生心中生疑便前来政务中心咨询。经过工作人员细致讲解，王先生了解到营业执照年审属于常规业务，可线上自助办理或线下在市场监督管理所办理，不需要缴纳任何费用。在得知王先生可能遇到了电信诈骗，窗口工作人员迅速行动，主动联系涉诈方，为王先生追回全部损失，同时也对诈骗分子发出警告，为这意外画上了一道温暖的句号。

群众服务无终点，县政务中心全体工作人员将以这封感谢信作为激励，在今后的工作中持续深化建设服务型政府理念，发挥政务服务兜底作用，加大政策宣传力度，用更真心更专业的服务回应办事群众，用实际行动践行“企业群众利益无小事”，打造更加安全、优质、高效、便捷的营商环境。